Transparência e Privacidade.
Conheça como tratamos seus dados, quais cookies utilizamos e os termos que regem o uso do nosso site.
Política de Privacidade
1. Quem somos
A Clínica Itaim é uma clínica médica localizada no Itaim Bibi, São Paulo/SP, especializada em Cirurgia Vascular, Cardiologia e Ginecologia. Para fins de tratamento de dados, atuamos como Controlador nos termos da LGPD.
Contato do encarregado de dados (DPO): contato@clinicaitaim.com.br
2. Dados que coletamos
- Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento
- Dados de contato: e-mail, telefone/WhatsApp, endereço
- Dados de saúde: histórico médico, exames, diagnósticos e prontuário eletrônico
- Dados de navegação: endereço IP, páginas visitadas, tempo de sessão (via cookies)
- Dados de agendamento: data, hora e tipo de consulta solicitada
3. Finalidade e base legal
- Prestação de serviços médicos — execução de contrato (Art. 7º, V, LGPD)
- Cumprimento de obrigação legal — CFM, ANS e legislação sanitária (Art. 7º, II)
- Comunicações de saúde — legítimo interesse ou consentimento (Art. 7º, IX)
- Melhoria do site — legítimo interesse, com opção de recusa de cookies
4. Compartilhamento de dados
Seus dados poderão ser compartilhados apenas com:
- Prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, e-mail, agendamento) sob contrato de confidencialidade
- Convênios e operadoras de saúde, quando necessário para cobertura do procedimento
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial
- Outros médicos da equipe, para fins exclusivos de continuidade do tratamento
5. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. O prontuário médico é mantido pelo prazo mínimo de 20 anos conforme Resolução CFM nº 1.821/2007.
6. Seus direitos (LGPD)
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
- Acesso, correção ou atualização dos dados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade para outro fornecedor de serviço
- Revogação do consentimento a qualquer momento
- Oposição ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD
Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail contato@clinicaitaim.com.br.
Termos de Uso
1. Objeto
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site clinicaitaim.com.br e de seus subdomínios, operados pela Clínica Itaim, situada na cidade de São Paulo/SP.
2. Natureza do conteúdo
Todo o conteúdo publicado — artigos, descrições de procedimentos, vídeos e materiais educativos — tem finalidade estritamente informativa e educacional. Nenhuma informação deste site deve ser interpretada como diagnóstico, prescrição ou substituto de avaliação médica presencial.
3. Uso permitido
- Navegar e consultar o conteúdo para fins pessoais e não comerciais
- Compartilhar links para páginas do site, desde que sem modificação do conteúdo
- Entrar em contato para agendamento de consultas
4. Uso proibido
- Reproduzir, copiar ou distribuir conteúdo sem autorização prévia e por escrito
- Utilizar robôs, scrapers ou qualquer método automatizado de extração de dados
- Publicar conteúdo falso, difamatório ou que viole direitos de terceiros
- Tentar acessar áreas restritas ou sistemas internos da clínica
- Usar o site para envio de spam ou comunicações não solicitadas
5. Propriedade intelectual
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6. Links externos
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7. Limitação de responsabilidade
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8. Modificações
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente sempre estará disponível nesta página, com a data da última atualização. O uso continuado do site após alterações implica aceitação dos novos termos.
9. Foro
Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Política de Cookies
1. Cookies que utilizamos
| Cookie | Tipo | Finalidade | Duração | Necessário |
|---|---|---|---|---|
| ci_session | Sessão | Mantém estado de navegação e preferências do usuário na sessão | Sessão | Sim |
| ci_consent | Preferência | Armazena sua resposta ao banner de consentimento de cookies | 12 meses | Sim |
| _ga / _ga_* | Analítico | Google Analytics — análise de tráfego, páginas mais visitadas e comportamento de navegação (dados anonimizados) | 13 meses | Opcional |
| _gid | Analítico | Google Analytics — distingue usuários únicos em um período de 24h | 24 horas | Opcional |
| _fbp | Marketing | Meta (Facebook) Pixel — mede efetividade de anúncios e reconversões | 3 meses | Opcional |
| wordpress_* | Funcional | WordPress — gerenciamento de sessão administrativa (apenas usuários logados) | Sessão | Sim |
2. Tipos de cookies por categoria
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3. Como gerenciar seus cookies
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5. Atualizações desta política
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